-- Crear base de datos CREATE DATABASE IF NOT EXISTS encuesta_satisfaccion DEFAULT CHARACTER SET utf8mb4 COLLATE utf8mb4_general_ci; USE encuesta_satisfaccion; CREATE TABLE encuesta_respuestas ( id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY, -- Información del cliente fecha DATE, empresa VARCHAR(200), nombre VARCHAR(200), correo VARCHAR(200), telefono VARCHAR(100), cargo VARCHAR(150), referencias TEXT, -- Preguntas 1–22 (escala 1–5) resp1 TINYINT, resp2 TINYINT, resp3 TINYINT, resp4 TINYINT, resp5 TINYINT, resp6 TINYINT, resp7 TINYINT, resp8 TINYINT, resp9 TINYINT, resp10 TINYINT, resp11 TINYINT, resp12 TINYINT, resp13 TINYINT, resp14 TINYINT, resp15 TINYINT, resp16 TINYINT, resp17 TINYINT, resp18 TINYINT, resp19 TINYINT, resp20 TINYINT, resp21 TINYINT, resp22 TINYINT, -- NPS (0–10) nps TINYINT, -- Comentarios finales comentarios TEXT, observaciones TEXT, sugerencias TEXT, fecha_registro TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP );